Es la forma adecuada de presentar las fallas en el equipo de computo; asi como en las personas que hacen uso del mismo, se constituye de una serie de formatos que facilitan la elaboracion de este proceso
Dentro de los reportes uno indispensable e inicial es el control del equipo, el cual permite conoser todo el equipo y las especificaciones detallladas de cada uno de sus componentes; como accion consecutiva se llena un reporte de problema del equipo, en el cual se marca las fallas registradas del equipo y una posible accion correctiva al problema presentado.
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